Preguntas Frecuentes – FAQ

Preguntas Frecuentes – FAQ2021-12-14T22:46:22-05:00
¿Qué tipo de servicio ofrece TaxiMiamibeach.com?2021-12-14T22:21:19-05:00

TaxiMiamibeach.com es un sitio de la compañía Patriot Transportation y ofrecemos servicios de autos ejecutivos, Taxis y Limousines.

¿Dónde radica la compañía? ¿Cómo opera? ¿Qué área cubren?2021-12-14T22:21:30-05:00

La compañía radica en la isla de Miami Beach y posee licencia de transporte privado para recogidas puerta a puerta en todo el Condado de Miami Dade, incluyendo el Aeropuerto Internacional de Miami y su Puerto.

¿Tienen servicio de reserva inmediata?2021-12-14T22:21:41-05:00

Sí. Usted puede llamarnos en cualquier momento para llamadas de última hora. El operador le dará el tiempo estimado de espera.

¿Tienen servicio las 24 horas?2021-12-14T22:21:56-05:00

Ofrecemos servicios y recogidas 24 horas, los 7 días de la semana, incluyendo los días feriados.

¿Con que tiempo de antelación se debe reservar?2021-12-14T22:22:07-05:00

Si usted desea salir en una fecha y hora fijada, su reservación para recogidas, tours y eventos, debe ser realizada al menos 24 horas antes del servicio.

¿Todas las tarifas son fijas o los autos tienen taxímetro?2021-12-14T22:22:18-05:00

Existen tarifas fijas y cobro por milla. Todos nuestros choferes tienen un taxímetro en su teléfono con las tarifas visibles y el recorrido en progreso en GPS. Usted tiene derecho a pedirle al chofer activar el sistema en su presencia y tenerlo visible para monitorear su viaje.

¿Cuál es la póliza en caso de daños o limpieza durante el tiempo de servicio?2021-12-14T22:22:27-05:00

Tenemos un cargo de 50 dólares por cualquier daño o suciedad extraordinaria creada por el cliente y que saque el auto de servicio (vomito, lodo, etc).

¿En que momento oficialmente comienza a contar el alquiler?2021-12-14T22:22:38-05:00

Su alquiler comienza al momento de contacto con su chofer.

¿Puedo darle propina al chofer?2021-12-14T22:23:31-05:00

Por supuesto, las propinas no son incluidas en el cargo original. Usted puede reconocer el esfuerza extra y la atención especial de su chofer.

¿Cómo encuentro a mi chofer al terminar un evento?2021-12-14T22:23:07-05:00

Los choferes deben estar disponibles para comunicarse en todo momento. Por favor, acuerde un punto de encuentro previamente para el momento de la recogida. Si en ese punto no puede comunicarse con el chofer directamente, llame a nuestra compañía y nosotros lo pondremos en contacto.

¿Puedo pedirle al chofer cambiar la ruta en el trayecto?2021-12-14T22:23:44-05:00

Claro, usted está siempre en control de su ruta de viaje. Tenga en cuenta que cualquier cambio puede variar el costo final.

¿Me notificara el chofer cuando llegue al punto de encuentro?2021-12-14T22:23:54-05:00

La compañía siempre le enviará un mensaje o notificación a su número de contacto en el momento del arribo de su chofer al punto de encuentro.

¿Hay asientos especiales disponibles para menores?2021-12-14T22:24:04-05:00

Deben reservarse previamente.

¿Se puede agregar algún pasajero no incluido en la reservación al momento del viaje?2021-12-14T22:24:15-05:00

Por supuesto, si no es un inconveniente de seguridad o confort y siempre a discreción del chofer.

¿Qué pasa si mi vuelo se demora?2021-12-14T22:24:24-05:00

No se preocupe. Nuestro equipo monitorea el vuelo y estará pendiente al aterrizaje.

¿Es importante tener un número de contacto?2021-12-14T22:24:34-05:00

Claro usted debe tener un numero de contacto en caso de emergencias o demoras imprevistas. En caso que no lo tenga comuníquese con el número de la compañía y le asistiremos inmediatamente.

¿Qué ocurre si olvido algún objeto en el vehículo?2021-12-14T22:24:43-05:00

Comuníquese inmediatamente con nuestra compañía. Nos hacemos responsables de cualquier equipaje u objeto olvidado en el maletero. Los objetos olvidados en la cabina son responsabilidad del cliente, aunque siempre haremos el mayor esfuerzo por encontrar y devolver su propiedad.

¿Con que tiempo de antelación se puede cancelar una reservación?2021-12-14T22:24:55-05:00

Su reservación puede ser cancelada en cualquier momento, a partir de la hora de despacho del auto en servicio. SI se efectúa depósito este no será reembolsable.

¿Se requiere un deposito al momento de reservación?2021-12-14T22:25:37-05:00

Sí. Las recogidas por reservación: aeropuerto, eventos, etc, llevan un depósito del 50 % del monto total. El resto usted lo debe liquidar al termino del servicio.

¿Se puede pagar en efectivo directamente al chofer?2021-12-14T22:25:49-05:00

Si se puede. Aunque debe especificarlo en la solicitud en el momento de hacer la reservación.

¿En caso de exceso de equipaje se pueden poner dentro del área de pasajeros?2021-12-14T22:26:26-05:00

Si no es un inconveniente de seguridad o confort; siempre la decisión es discreción del chofer.

¿Cuál es la máxima capacidad de equipaje permitido en los autos?2021-12-14T22:46:54-05:00

Depende del auto y del tamaño de las maletas. Comuníquese con nuestro operador, le recomendará el mejor auto acorde a su equipaje.

¿Qué pasa si me demoro en aduanas?2021-12-14T22:47:04-05:00

Nuestra póliza de espera sin previa notificación es de 1 hora y media después del aterrizaje. Por favor comuníquese cuanto antes con nuestras oficinas en ese caso para preparar un plan de contingencia y recogerla lo antes posible.

¿Cómo sabré donde estará esperando mi chofer en el aeropuerto?2021-12-14T22:47:14-05:00

Su chofer siempre estará en el carrusel asignado a su vuelo, en recogida de equipajes, en un lugar visible con su nombre en un letrero.

¿Cuáles aeropuertos son los más utilizados en Miami?2021-12-14T22:47:26-05:00

Miami International Airport y Opa Locka Executive Airport.

¿Se permiten mascotas en el viaje?2021-12-14T22:47:45-05:00

Desde luego.

¿Se puede beber alcohol durante el viaje?2021-12-14T22:47:54-05:00

No lo recomendamos, pero es decisión final del chofer. Por favor, preguntar al momento del servicio.

¿Están familiarizados sus choferes con las atracciones locales?2021-12-14T22:48:08-05:00

Nuestros choferes son residentes en Miami, entrenados en la historia y significado de las atracciones más conocidas de la ciudad. (Art Deco District, Little Havana, Winwood Walls), además de muchos años de relaciones con los establecimientos locales, atracciones y principales servicios.

¿Se pueden comunicar sus choferes en otros idiomas?2021-12-14T22:48:19-05:00

Nuestros choferes son todos bilingües, hablan perfectamente inglés y español.

¿Puedo pedir un chofer en particular?2021-12-14T22:48:30-05:00

Claro. Su chofer es parte de su experiencia y usted tiene todo el derecho a solicitar uno en particular si está disponible en el horario de su pedido.

¿Qué pasa si el tiempo excede del programado en la reservación?2021-12-14T22:48:40-05:00

Su servicio seguirá contando y su tarifa pasará a tiempo de espera.

¿Se puede fumar en el auto?2021-12-14T22:48:53-05:00

No, viola las regulaciones.

¿La espera se cobra?2021-12-14T22:49:00-05:00

Sí, la tarifa son 50 centavos el minuto.

¿Cómo se puede pagar?2021-12-14T22:49:10-05:00

Todo tipo de pagos son admisibles: efectivo, credit card, PayPal, cash app.

¿Se puede alquilar el servicio por horas?2021-12-14T22:49:19-05:00

Desde luego, el servicio de eventos y otras reservaciones con espera llevan un precio base de 60 dólares por hora.

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